Politique de confidentialité
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Qui sommes-nous.
Servauto (Garage Servauto), 1616, boulevard Crémazie Est, Montréal, QC H2E 3A1, exploite ce site.
Responsable de la protection des renseignements personnels.
Réda Kafal, joignable à info@servauto.ca ou au 514 424-4566.
Renseignements recueillis.
Seulement ceux que vous nous transmettez par le formulaire de contact : nom, téléphone, courriel, renseignements sur votre véhicule, service demandé, date souhaitée et message.
Pourquoi.
Pour répondre à votre demande, fixer un rendez-vous et vous préparer une soumission. Nous n'utilisons pas ces renseignements à d'autres fins sans votre consentement, et nous ne les vendons jamais.
Comment.
Le formulaire transmet votre demande par courriel à notre boîte de réception, par l'intermédiaire de notre fournisseur d'envoi de courriels (Resend). Le site ne conserve aucune copie de vos renseignements dans une base de données.
Communication à l'extérieur du Québec.
Nos fournisseurs d'hébergement (Vercel) et d'envoi de courriels (Resend) peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Nous avons évalué que ces fournisseurs offrent une protection adéquate.
Conservation.
Nous conservons vos courriels de demande le temps nécessaire pour y donner suite et pour notre dossier client, soit un maximum de 24 mois, puis nous les supprimons.
Témoins (cookies).
Ce site n'utilise aucun témoin. Nos statistiques de visite (Vercel Web Analytics) sont anonymes et ne déposent aucun témoin sur votre appareil. La carte Google ne se charge que si vous cliquez pour l'afficher; Google peut alors appliquer ses propres règles de confidentialité.
Avis Google.
Les avis affichés proviennent de Google et sont publics. Nous ne les modifions pas.
Vos droits.
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement, en écrivant à info@servauto.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Incident de confidentialité.
En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.
Modifications.
Nous publierons toute modification sur cette page, avec sa date.